Дослідження ринку намагається заповнити прогалину у ваших знаннях про ваш бізнес, ринок або клієнтів. Однак перш ніж почати, ви повинні чітко сформулювати свою дослідницьку проблему за допомогою формулювання проблеми, яку ви хочете вирішити, або питання, на яке ви хочете відповісти.
Чому формулювання проблеми є корисним у дослідженні ринку
Перш ніж розпочати будь-яке дослідження ринку, вам потрібно визначити проблему, яку намагатиметься вирішити дослідження, включаючи будь-які альтернативні рішення та цілі дослідження. Ваша формулювання проблеми керуватиме кожним кроком вашого дослідження ринку. У ньому сформульовано те, чого ви хочете досягти за допомогою свого дослідження, що визначає тип дослідження, яке вам потрібно провести. Відкрите дослідження є якісний і допомагає вам зрозуміти явище, думку чи набір поведінки. Закриті дослідження є кількісний і прагне виявити зв'язки між набором змінних.
Коли ви дізнаєтеся, який тип дослідження вам потрібен, ви можете визначитися з методами дослідження, цілями та часовими рамками. Знання цих даних допоможе вам зібрати необхідні ресурси та розпочати створення плану дослідження.
Як визначити питання дослідження ринку
Дослідження ринку зазвичай починається з питання дослідження від внутрішніх клієнтів або від вашого відділу маркетингу про те, як досягти конкретних маркетингових цілей або зрозуміти поведінку споживачів.
Використання цих маркетингових запитань допоможе вам виявити прогалини в ваших знаннях і створити відповідне формулювання проблеми дослідження, яке буде керувати сферою вашого дослідження.
- Складіть список усіх питань, які мають ваш маркетинговий персонал або дослідники щодо конкретної теми чи ситуації.
- Знайдіть категорії, за якими можна згрупувати запитання.
- Створіть підкатегорії з цими групами.
- Визначте головне питання, яке може визначити відсутні знання для кожної підкатегорії.
- Спробуйте знайти одне питання, яке об’єднує всі підкатегорії.
Визначити правильний обсяг вашої постановки проблеми може бути складно. Визначте проблему занадто вузько, і ви можете виявити, що ваш дослідник ринку втратив цінну інформацію або не врахував інші важливі змінні. Визначте проблему занадто широко, і дослідники можуть витратити час і гроші на збір непотрібної інформації.
Якщо ви можете визначити єдине питання, яке об’єднує ваші підкатегорії, це стане першим чернеткою вашої формулювання проблеми. Якщо немає єдиного питання, яке об’єднує їх, вам може знадобитися кілька раундів дослідження ринку, кожен із власним формулюванням проблеми, для вирішення кожної підкатегорії окремо.
Використання вашої формулювання проблеми дослідження ринку
Відповідь на ваше дослідницьке запитання може допомогти прийняти конкретне рішення щодо вашого маркетингу, продуктів, бюджету чи бренду. У такому випадку ви можете використати зворотне відображення, щоб визначити відповідні пріоритети та цілі вашого дослідження.
В інших випадках ваше формулювання проблеми може бути більш відкритим, що означає, що ваше дослідження може бути дослідницьким, описовим або причинно-наслідковим, а не картографованим рішенням.
- Пошукове дослідження ринку прагне зрозуміти природу маркетингової проблеми, висунути нові ідеї або запропонувати низку можливих рішень, які слід розглянути. Це може допомогти вам визначити нові рішення або варіанти, про які ви не знали, що вони доступні для вашого бізнесу.
- Описове дослідження ринку спроби визначити величину маркетингової змінної. Цю інформацію можна використовувати для визначення нових можливостей для вашого бізнесу чи ринку, а також для кращого розуміння потреб ваших цільових клієнтів.
- Причинно-наслідкові дослідження ринку досліджує причинно-наслідковий зв'язок. Це дослідження часто є закритим. Його можна застосувати до конкретних ситуацій або використовувати для визначення компромісів, які вашому бізнесу чи клієнтам, можливо, доведеться піти в майбутньому.
Майте на увазі, що якісне дослідження часто будує на собі. Можливо, вам знадобиться змінити фокус або уточнити дослідницьку проблему, коли збір даних розпочнеться.
Зміна в постановці проблеми не обов'язково відображає погане планування. Частіше це означає, що ваше дослідження було успішним і ваша команда визначила, на чому зосередити наступний раунд дослідження, щоб повністю відповісти на ваші запитання дослідження.
