Інтегровані маркетингові комунікації — це підхід до просування повідомлення за допомогою кількох стратегій, які працюють разом і підсилюють одна одну. Наприклад, компанія може рекламувати новий логотип, слоган або стратегія через численні ЗМІ, такі як друк, телебачення, Інтернет і соціальні мережі. Кожен підхід може дещо відрізнятися для конкретного засобу масової інформації, але всі вони спрямовуватимуть аудиторію до того самого повідомлення. Існує безліч способів підійти до цього творчо.
Інтегровані маркетингові стратегії довели свою надійність, оскільки поєднують сучасне та традиційне маркетинг гарантує, що комунікації поєднують найкраще з обох світів і охоплюють усіх відповідних зацікавлених сторін. Комунікація вважається найефективнішою, коли повідомлення передаються без будь-яких перешкод і мають найкращу чіткість.
Визначення цільової аудиторії
При розробці комплексного плану маркетингових комунікацій важливо ретельно проаналізувати та визначити цільову аудиторію, яка часто складається з поточних або потенційних клієнтів. Також важливо визначити характеристики клієнтів, які можуть включати, серед іншого, вік, рівень освіти, стать, дохід і географічне розташування. Після визначення аудиторії розробник інтегрованої маркетингової стратегії приступає до задоволення потреб клієнта шляхом визначення потреб цільової демографічної групи.
Мета
Успішні підходи ведуть до розвитку та підтримки хороших відносин між компанією та клієнтом. Вони просувають бренди компанії потенційним клієнтам, переконуючи цих людей, що в їхніх інтересах спробувати новий продукт або послугу. Загальний ефект полягає в тому, що компанія отримує підвищений прибуток, що є основною причиною участі в більшості підприємницьких видів діяльності.
Різні підходи
Не всі маркетингові плани однакові, тому що різні плани мають різні цілі. Це найпоширеніші типи інтегрованих планів маркетингових комунікацій, кожен з яких залежить від того, чого фірма, що створює план, сподівається досягти:
- зовнішній: Це коли компанія доручає завдання маркетингу маркетинговій фірмі або фірмі зі зв’язків з громадськістю, замість того, щоб вирішувати це всередині компанії. Зовнішнім агентствам доручають розробити найефективніші стратегії для фірми, яка найняла з ними контракт. Аутсорсинг може бути корисним, коли фірма хоче отримати іншу точку зору від експертів, які не пов’язані з фірмою та, ймовірно, будуть більш об’єктивними.
- внутрішні: Внутрішня маркетингова інтеграція передбачає дії керівництва найвищого рівня, які гарантують, що співробітники задоволені — і в захваті — від нових продуктів, що розробляються. Це гарантує, що працівники передчасно розкриють деталі, отже викликаючи хвилювання у потенційних клієнтів ще до того, як продукти з’являться на ринку.
- По горизонталі: Цей підхід до маркетингу об’єднує різні відділи, які можуть працювати над тією самою ініціативою, але різними способами. Наприклад, один відділ може розробляти новий продукт, а зовсім інший відділ займається розповсюдженням. Відкритий потік інформації та спілкування між відповідними відділами забезпечує необхідну синергію, необхідну для побудови найбільш ефективної та повної маркетингової стратегії.
- Вертикальний: Ця стратегія вимагає, щоб продукт, який розробляється, відповідав корпоративній політиці, а також структурі компанії. Це означає, що продукт має відповідати місії та цілям компанії.
Чому інтегрований маркетинг важливий
Поки інтегрований маркетинг не нова, вона все ще важлива в сучасному світі. Зараз існує більше маркетингових каналів, ніж будь-коли раніше, і різні канали можуть керувати та спрямовувати різні люди.
Інтегровані маркетингові стратегії допомагають об’єднати всі пункти повідомлення бренду в одне ціле, щоб переконатися, що повідомлення не є роз’єднаним і заплутаним. Особливо сьогодні, коли клієнтів бомбардують направо й наліво різноманітними новинами та інформацією, інтегрований маркетинг передає одне чітке повідомлення, незалежно від каналу.
