Управління ланцюгом поставок працює на трьох рівнях: стратегічному, тактичному та операційному. На стратегічному рівні керівництво компанії приймає високорівневі стратегічні рішення щодо ланцюга поставок, які стосуються цілої організації.
Рішення, які приймаються щодо ланцюжка постачання, повинні відображати загальну корпоративну стратегію, якої дотримується організація.
Стратегічні процеси ланцюга постачання, які керівництво має прийняти рішення, охоплюватимуть весь ланцюг постачання. До них належать розробка продукту, клієнти, виробництво, постачальники та логістика.
Розробка продукту
Вище керівництво має визначити стратегічний напрямок при розгляді продуктів, які компанія повинна виробляти та пропонувати своїм клієнтам.
У міру зрілості циклів продукту або падіння продажів продукту керівництво має приймати стратегічні рішення щодо розробки та впровадження нових версій виведення існуючих продуктів на ринок, раціоналізація поточної пропозиції продуктів або розробка нового асортименту продуктів і послуги.
Ці стратегічні рішення можуть включати необхідність придбання іншої компанії або продажу існуючого бізнесу. При прийнятті цих стратегічних рішень щодо розробки продукції загальні цілі фірми мають бути визначальним фактором.
Клієнти
На стратегічному рівні компанія має визначити клієнтів для своїх продуктів і послуг. Коли керівництво компанії приймає стратегічні рішення щодо продуктів для виробництва, їм необхідно визначити ключові сегменти споживачів, на які будуть спрямовані маркетинг і реклама компанії.
Виробництво
На стратегічному рівні рішення щодо виробництва визначають необхідну виробничу інфраструктуру та технологію. На основі прогнозів високого рівня та оцінок продажів керівництво компанії має приймати стратегічні рішення щодо того, як буде виготовлятися продукція.
Рішення можуть вимагати будівництва нових виробничих потужностей або збільшення виробництва на існуючих потужностях. Однак, якщо загальні цілі компанії включають перенесення виробництва за кордон, тоді рішення можуть схилятися до використання субпідряду та сторонньої логістики.
Оскільки екологічні проблеми більшою мірою впливають на корпоративну політику, це може вплинути стратегічні рішення в ланцюзі поставок щодо виробництва.
Постачальники
Керівництво компанії має прийняти рішення про стратегічну політику ланцюга поставок щодо постачальників. Зменшення витрат компанії на закупівлі може безпосередньо пов’язуватися зі збільшенням прибутку, і стратегічно для досягнення цього результату можна прийняти низку рішень.
Використання загальних закупівель компанії для багатьох підприємств може дозволити керівництву компанії вибрати стратегічних глобальних постачальників, які пропонують найбільші знижки. Але ці рішення повинні відповідати загальним цілям компанії.
Якщо компанія прийняла політику щодо якості, тоді стратегічні рішення щодо постачальників повинні відповідати загальній меті компанії.
Логістика
Окрім стратегічних рішень щодо розміщення виробництва, функція логістики є ключовою для успіху ланцюжка поставок. Виконання замовлень є важливою частиною ланцюжка поставок, і керівництво компанії має приймати стратегічні рішення щодо логістичної мережі.
Конструкція та робота мережі мають значний вплив на продуктивність ланцюга поставок.
Потрібні стратегічні рішення щодо складів, розподільних центрів і визначення того, які способи транспортування слід використовувати. Якщо загальні цілі компанії визначають використання більшої кількості сторонніх субпідрядників, компанія може прийняти стратегічне рішення про використання сторонніх логістичних компаній у ланцюжку постачання.
Стратегічні рішення визначають загальний напрям ланцюга поставок компанії. Їх слід створювати в поєднанні із загальними цілями компанії, а не упереджено щодо певного продукту чи регіонального розташування.
Ці рішення високого рівня можуть бути уточнені, якщо потрібно, відповідно до конкретних потреб компанії на нижчих рівнях, які дозволяють тактичні та рішення щодо оперативного ланцюга поставок бути зробленим.
Резюме
Основна і головна мета будь-якого ланцюжка поставок — забезпечити, щоб компанія доставляла свої замовлення клієнти хочуть, коли його клієнти хочуть ці замовлення, і досягають цього, витрачаючи якомога менше грошей можливо. Лише за рахунок зниження витрат і підвищення продуктивності ланцюжок поставок можна справді оптимізувати.
Коли ланцюгом постачання керують на операційному, тактичному та стратегічному рівнях, він має найкращі шанси допомогти компанії досягти поставлених цілей.
Коли стратегічний ланцюжок постачання оптимізовано, компанія постачає те, чого хочуть її клієнти, коли цього хочуть клієнти, і витрачає на це якомога менше грошей. Метод Starbucks щодо управління ланцюгом поставок є чудовим прикладом цього.
