Поставляйте своїм клієнтам те, що вони хочуть, коли вони цього хочуть, і досягайте цього, витрачаючи якомога менше грошей... Це мета будь-якого оптимізованого ланцюга постачання — від транснаціональних корпорацій зі списку Fortune 50 до окремого підприємця.
Для малого бізнесу з обмеженими ресурсами бек-офісу, який найкращий спосіб збалансувати потребу вчасно постачати клієнтів і витрачати якомога менше грошей?
Виклик ланцюга поставок
З одного боку, власник малого бізнесу повинен створити найкращий можливий продукт (що потребує грошей), а потім виробляти достатньо найкращих можливих продуктів, щоб він може продавати (на що потрібно ще більше грошей), а потім переконатися, що малий бізнес розуміє вимоги своїх клієнтів та інші логістичні потреби (що вимагає навіть більше гроші).
Управління ланцюгами поставок є складним, важким завданням, і у великих компаніях може бути будь-який спеціаліст, починаючи від одного спеціаліста з ланцюга постачання, до цілих команд спеціалістів, які працюють над оптимізацією ланцюга постачання. Але власники малого бізнесу, ви можете розслабитися, ми тут, щоб допомогти.
Більшість експертів з ланцюга постачання описують ланцюг постачання як процес, який протікає від ваших постачальників через вашу компанію, а потім до вашого клієнта. Але ланцюги поставок йдуть в обох напрямках. У той час як ваші продукти зазвичай надходять від ваших постачальників до ваших клієнтів, інформація та гроші рухаються в обох напрямках. Отже, якщо ви оптимізуєте свій ланцюжок поставок, ви повинні розуміти баланс продукту, інформації та грошей.
Терміни виконання, терміни виконання, терміни виконання!
Одне з найскладніших запитань для ланцюжка поставок: «Який у вас час виконання?» Це не тому, що професіонал ланцюга постачань не знає часу виконання, він занадто багато знає про потенційного клієнта час. Як власник малого бізнесу, ви, ймовірно, могли б говорити вічно, якби вас запитали: «Що ви можете розповісти мені про свій бізнес?» Ви б довго говорили про що надихнули вас на ідею для вашого бізнесу, як ви працювали, щоб його запустити, як ви витрачали нескінченні години на розробку своїх продуктів і ядда.
Професіонали ланцюга постачання так само ставляться до термінів виконання. Існує час доставки, на який ваші клієнти можуть розраховувати, коли вони замовляють у вас продукт (зазвичай це те, що запитують «Який у вас час доставки?»). Але чи стільки часу потрібно, щоб вибрати, упакувати та відправити продукт? Або стільки часу потрібно, щоб фізично доставити продукт до вашого клієнта? І хіба це не залежить від способу доставки, який оплачує клієнт? (Так.)
Але є також час, який потрібен вашим постачальникам, щоб доставити вам свою продукцію (і всі застереження їхніх професіоналів ланцюга поставок). І час виготовлення на кожному етапі процесу. А також терміни виконання постачальниками сировини та компонентів. Не кажучи вже про перевірку, отримання та інші терміни виконання замовлення, які можуть додати 12, 24 або 72 години до вашого «часу виконання».
Розуміння термінів виконання робіт і керування ними має вирішальне значення для досягнення балансу у вашому ланцюжку поставок. Якщо ви знаєте, що не можете доставити замовлення клієнту протягом 6 тижнів (через сукупність усіх цих терміни виконання, згадані вище), то ви знаєте, що ви не можете прийняти замовлення клієнта, якщо він не захоче цього через шість тижнів.
Тому, щоб підтримувати баланс вашого ланцюга постачань у правильному стані «досягнення оптимізації ланцюга постачання, витрачаючи якомога менше грошей», вам потрібно розуміти, що так — ви можна скоротити терміни доставки, витрачаючи більше грошей на експрес-доставку та сплачуючи комісії за швидке переміщення товарів із пункту А в пункт Б або сплачуючи понаднормові для доставки товарів огляд. Але це схиляє чашу терезів.
Хитрість полягає в тому, щоб ваші клієнти отримували те, що вони хочуть, коли вони цього хочуть, і витрачали на це якомога менше грошей. А це означає управління часом виконання.
Є те, що його? Це все, що потрібно, щоб знайти баланс у ланцюжку постачання вашого малого бізнесу?
Ні, і так. Розуміючи, керуючи та оптимізуючи терміни виконання вашої компанії, ви можете стримувати витрати, отримувати вчасно надсилайте постачання від своїх постачальників, керуйте виробництвом і запасами та доставляйте клієнтам те, що вони бажають хочуть. Це справді так просто. І водночас важко.
