Зразки запитань для відгуків співробітників 360

Отримання інформації від інших старших співробітників і колег — це чудовий спосіб для керівника отримати зворотний зв’язок, який формує 360-градусний огляд, корисний для огляду розвитку співробітників. Однак організації, які використовують такий процес перегляду 360, можуть залишити керівників у морі даних.

Відкрите запитання, у якому колега запитує думку про ефективність роботи співробітника — як хорошу, так і погану — викличе злив неорганізованих даних і думок. Є кращі способи запитати.

Для оглядів 360 рекомендовано використовувати структурований формат

Без структурованого формату запитань для оглядів 360 відповіді у вільній формі можуть надати багато даних, але не допоможуть працівнику розвиватися та процвітати. Менеджеру буде складно розібратися в корисних, дієвих відгуках про продуктивність.

Відповідь на запит 360 зворотного зв’язку може бути особливо приголомшливою в організації з a культура довіри. У середовищі доброї волі співробітники хочуть повідомити своїм менеджерам, коли колега послужив їм добре. Вони також хотіли б бачити покращення в тих сферах, де колеги негативно впливають на їх продуктивність.

Менеджери отримують стільки сторінок відгуків у неструктурованому форматі огляду 360, що може здатися, що час, витрачений на його організацію, переважує переваги процесу. Це не добре.

Хоча зворотній зв’язок керівника важливий, це неповна картина, оскільки керівник не працює зі співробітником щодня. Керівник може рідко бачитися зі співробітником і отримувати звіти про хід роботи лише на запланованих зустрічах один на один.

Визначальні питання

Ви можете розробити один набір запитань для використання в кожному запиті на перегляд 360, який ви надсилаєте. Це крок у правильному напрямку.

Подібно до того, як окремі процеси адаптації нового працівника розробляються, щоб охопити роботу нового працівника, це Рекомендується вибрати із зразкової групи запитань, щоб ви могли зосередитися на конкретних аспектах працівника продуктивність. Щороку ви можете запроваджувати іншу область для розробки та вибору відповідних запитань для індивідуальних потреб співробітника.

Indeed.com відстежував свої оголошення про працевлаштування для атрибути, які найчастіше шукають роботодавці у потенційних працівників, і вони лягли в основу зразкових запитань.

360 Питань для повторення

Нижче наведено зразок формату та запитань для запиту відгуку під час огляду на 360 градусів.

Інструкції: Будь ласка, дайте відповіді на наступні запитання щодо виконання роботи (ПІБ працівника). Підкресліть свій індивідуальний досвід роботи безпосередньо з цією людиною та її командою. Ми хотіли б дізнатися про те, що людина робить добре в п’яти конкретних сферах: лідерство, навички міжособистісного спілкування, вирішення проблем, мотивація та ефективність.

Ми також хотіли б, щоб ви запропонували сфери для покращення, де це можливо. Наводьте приклади, коли можете, оскільки вони найкраще висвітлюють дії співробітника в контексті.

Ваші відповіді буде об’єднано з рештою відгуків, які ми отримаємо, і ми надамо інформацію працівнику. Через окремі інциденти, які можуть бути ідентифіковані працівником, ми не гарантуємо конфіденційності вашого відгуку. Нам потрібно використовувати приклади, щоб працівник міг отримати реалістичну та практичну картину своєї роботи.

Лідерство

• Чи проявляє цей співробітник лідерські якості в ролі, яку він виконує в компанії?
• Якщо так, чи можете ви навести приклади того, як вони роблять позитивний внесок через своє лідерство?
• Якщо ні, то як працівник може покращити своє лідерство?

Навички міжособистісного спілкування

• Коли цей працівник працює з колегами, які навички міжособистісного спілкування вони демонструють?
• Чи ви відчували з ними проблеми в міжособистісному спілкуванні?
• Як би ви порадили працівнику покращити свої навички міжособистісного спілкування та налагодження стосунків?

Вирішення проблем

• Чи ефективно співробітник вирішує проблеми?
• Якщо так, то які навички вони продемонстрували у вирішенні проблем і пошуку рішень і покращень?
• Якщо ви не вмієте вирішувати проблеми, на яких сферах ви б порадили зосередити увагу працівника, щоб він міг покращити свої навички?

Мотивація

• Чи робить працівник виглядає мотивованим за їхніми робочими завданнями, роботою та стосунками?
• Як працівник демонструє свою мотивацію та прихильність до успіху в компанії?
• Чи виникали у вас труднощі з рівнем мотивації співробітника?

Ефективність

• Чи є методи роботи та підхід працівника до виконання роботи ефективними, дієвими та постійно вдосконалюються?
• Чи є сфери вдосконалення, які ви б рекомендували для цього працівника, які допомогли б виконувати роботу ефективніше? Чи є сфери, які працівник міг би вдосконалити, щоб допомогти ви виконати ваш працювати ефективніше?

Ці п’ять прикладів типів запитань, які підвищать ефективність ваших оглядів 360, розроблені, щоб допомогти співробітникам, які відповідають, зрозуміти, що саме ви хочете знати. Запитання допомагають організувати зворотній зв’язок таким чином, щоб вам було легше ділитися інформацією зі співробітником.