Репортер соціальних медіа (SMR) — це особа з професійним досвідом у журналістиці та репортажі, основним обов’язком якої є доповнення до традиційних новин. звітування шляхом додавання інформаційного вмісту в канали медіа, такі як блоги, мікроблоги (такі як Twitter), веб-сайти, веб-сторінки та інші платформи, пов’язані з онлайн громада.
Наймання SMR
Мета посади «репортер соціальних медіа» полягає в тому, щоб використовувати класичні новини в ширшому та миттєво доступному через Інтернет на користь онлайн-аудиторії. Ці користувачі очікують «у реальному часі» (миттєвого) звітування про новини, щойно вони з’являться, послідовних оновлень і доступу до інших соціальних інструментів для збору додаткової інформації.
Де працює SMR
SMR працює в редакції разом із представниками маркетингу соціальних медіа та персоналом новин. Серед них блогери, редактори та інші журналісти. Ця група людей постійно виявляє свіжі, важливі події, перевіряє факти, досліджує джерела та перевіряє, що відбувається в інших онлайн-групах соціальних мереж.
Різниця між традиційним репортером новин і SMR
Основна відмінність між традиційним репортером і SMR полягає в рівні взаємодії, який останній повинен підтримувати з аудиторією. SMR мають спонукати до розмов і викликати інтереси онлайн-фоловерів, щоб можна було ініціювати та підтримувати багато розмов. Така практика забезпечує соціальну репутацію команди новин і демонструє прозорість. Цей останній термін стосується сприйняття медіа як достовірного та надійного.
Маркетинг у соціальних мережах та SMR
Команда маркетингу соціальних медіа тісно співпрацюватиме з SMR, щоб створити способи маркетингу та бренду команди новин. Крилаті фрази та #хештеги об’єднують онлайн-читачів новин. Правильне використання цих соціальних інструментів підтримує згуртовану мережеву групу читачів, які легко знайдуть команди новин за допомогою термінології соціальних мереж.
Інші ролі SMR
Після того, як новина буде ідентифікована, а факти та джерела підтверджені, репортер із соціальних мереж продовжить онлайн-розмови та буде відповідати будь-яким потребам групи мовлення: написання подальших статей, оновлення сторінки або безперервне надсилання Твіти.
Дослідження в журналістиці
Формати репортажів відрізняються один від одного, тому ті, хто прагне стати журналістом соціальних мереж, повинні знати формати та правила журналістського репортажу. Вони також повинні продемонструвати досвід створення аудиторії, сильні навички письма, залучення словниковий запас, досвід пошукової оптимізації (SEO), коли це необхідно, і добре розуміння Інтернету аналітика. Оскільки щороку в Інтернеті з’являються нові додатки та технології, оптимальним кандидатом також буде той, хто вміє адаптуватися до нових форматів і технологій.
Найважливіший навик, який повинен мати потенційний SMR
Найважливішою кваліфікацією для цієї посади є знання того, як працювати з великомасштабною корпоративною системою управління контентом (CMS). Це вимагає великих організаторських навичок, потреби добре працювати та ефективно спілкуватися з багатьма людей, знаючи, коли про що повідомляти, і розуміння меж і параметрів (меж) етичних звітність.
Важливість звітів у соціальних мережах
Слова SMR читаються в усьому світі та мають на меті придбати та відобразити тон і культуру телевізійної групи. Будь-які помилки в орфографії та граматиці, а також будь-яка неспроможність виховувати культурну чутливість, політичну коректність і неупередженість можуть призвести до великих помилок для респектабельності та іміджу організації. Ось чому наймання SMR – це делікатний процес, який потребує людини, яка має найкращі навички, згадані вище.
SMR є допитливим, чуйним, тактовним, оптимістичним, комунікабельним і, на додаток до всіх цих характеристик, також має бути людиною, яка захоплюється технологіями та володіє дивовижними навичками письма. SMR не веде блог. Це не коментування ситуації. SMR - це голос групи мовлення і голос аудиторії одночасно. Це непросте завдання. Потрібне багато ретельного планування, яке потрібно виконувати швидко та в режимі реального часу.
Чудовий SMR мав би об’єднати всі ці кваліфікації, а також бути людиною, яка готова ділитися та спілкуватися. Якщо ви справляєтеся із завданням, подумайте про чудові газети, такі як Нью-Йорк Таймс і The Washington Post. Саме такий високий рівень якості очікується від SMR сьогодні та найближчого майбутнього.
