Плинність кадрів зазвичай виражається як коефіцієнт і зазвичай розраховується для компанії на щорічній основі, тому це буде кількість працівників, які звільнилися протягом усього року, поділена на загальну кількість працівників на початок року рік. Якщо в компанії 100 співробітників і двоє з них звільняються, коефіцієнт плинності дорівнює поділенню двох на 100, тобто 2%. Це досить низька плинність кадрів. Якщо компанія з п’яти співробітників втрачає двох працівників, це 40% плинності кадрів (2/5), і це досить висока плинність кадрів.
Ви також можете розрахувати коефіцієнт плинності для будь-якого меншого підрозділу компанії таким же чином. Якби з восьми бухгалтерів пішло два, то плинність бухгалтерів склала б 25%. Якби з команди з 15 залишилося троє продавців, оборотність продажів склала б 20%. І якби ці два відділи були цілою компанією, коефіцієнт плинності компанії складав би п’ять залишилися розділених на 23 загальних співробітників або приблизно 22%.
Вартість плинності кадрів
Витрати на плинність кадрів зазвичай визначаються як витрати на наймання працівника на заміну та навчання цієї заміни. Часто витрати на навчання враховуються лише для того, щоб зробити нового працівника продуктивним, але вони повинні включити всі витрати на те, щоб новий працівник досяг такого ж рівня продуктивності, як і сам працівник хто пішов.
Ці витрати включають як прямі витрати, як гонорар, сплачений рекрутеру за пошук кандидатів для вас, так і непрямі витрати, такі як бізнес, який ви втратили, тому що у вас не було можливості впоратися з усім цим, поки ви були неукомплектований. Як правило, чим вищий рівень обороту, тим вищими будуть як прямі, так і непрямі витрати. А зі збільшенням оборотності витрати зростатимуть швидше.
Витрати на найм
Існують прямі та непрямі витрати, пов’язані з наймом заміни працівника, який пішов. Якщо звільняється кілька співробітників, у певних категоріях може бути невелика економія за рахунок економії на масштабі, але це невелика частина загальних витрат. Витрати на наймання включають:
-
Витрати на підбір персоналу
- Комісії, сплачені сторонні рекрутери
- Витрати на рекламу, якщо потрібно розмістити оголошення на певну вакансію або навіть на саму компанію при наборі на кілька вакансій
-
Витрати на співбесіду
- Витрати на проїзд кандидатів до компанії для співбесіди
- Витрати на проїзд для вашого персоналу на ярмарок найму для пошуку кандидатів
- Час для вашого персоналу кадрів (HR) і співробітників відділу найму на співбесіду з кандидатами
-
Витрати після співбесіди
- Час перевірити рекомендації та облікові дані кандидатів, які пройшли перевірку
- Тестування навичок перед працевлаштуванням, яке вам може знадобитися або ви хочете провести
- Обстеження на наявність наркотиків перед прийомом на роботу тощо.
-
Витрати на працевлаштування
- Бонуси за підписання, якщо виплачуються
- Витрати на переїзд майбутнього працівника та його родини
Витрати на навчання
Витрати на навчання включають як прямі, так і непрямі витрати, як і витрати на найм. Після того, як ви понесли всі витрати на наймання, про які йшлося вище, ви маєте додаткові витрати навчити нового працівника. Навіть коли ви наймаєте висококваліфікованих, дуже досвідчених нових співробітників, завжди є витрати на навчання. Якщо нічого іншого, їх потрібно навчити тому, як працює ваша компанія. І ці витрати на навчання продовжують складатися, доки працівник не буде навчений до того ж рівня продуктивності, що й колишній працівник, якого він змінив. Вартість навчання включає:
- Час, щоб люди їх виховували. Це включало б навчання їх практиці компанії, а також обов’язкам їх індивідуальної роботи.
- Навчальні матеріали. Їх потрібно буде підготувати або, якщо вони існують, переглянути й оновити.
- Пільгове зарахування. HR має пояснити переваги новим працівникам і надати їм реєстраційні форми для заповнення або допомогти їм їх заповнити.
- Витрати на проживання. Сюди входить будь-яке спеціальне обладнання чи приладдя, які можуть знадобитися людині з особистих уподобань (наприклад, певний тип крісла) або для задоволення особливих фізичних чи розумових потреб.
- Адміністративне оформлення. Окрім часу, який відділ кадрів витратить на обробку нових співробітників, бухгалтерії знадобиться зарахувати їх до платіжної відомості. Відділ інформаційних технологій (ІТ) повинен буде видати комп’ютерне обладнання та ввести його в систему електронної пошти, налаштувати ім’я користувача та пароль тощо.
Альтернативні витрати
Альтернативні витрати — це витрати можливостей, якими ви не змогли скористатися — вартість втраченого бізнесу через те, що у вас не вистачало людських ресурсів, щоб виконати всю роботу, поки вас не вистачало. Це може означати, що на вхідні дзвінки не відповіли до того, як абонент поклав слухавку, потенційним клієнтам не зателефонували про продажі, або виступи на виставці скасовано через відсутність нікого. Ці витрати важко виміряти, але вони реальні.
І, нарешті, не забувайте про зниження морального духу інших працівників, які повинні покривати робоче навантаження працівника, який залишився з час, коли працівник починає сповільнюватися, оскільки він знає, що йде, до моменту, коли заміна буде найнята, навчена та до швидкість.
Нижня лінія
Плинність кадрів пов’язана з високими витратами, і чим вищий рівень плинності кадрів, тим вищі витрати. Розумні компанії наполегливо працюють над вимірюванням задоволеність працівників і діяти так, щоб мінімізувати плинність кадрів. Дешевше підтримувати ваших нинішніх співробітників мотивованими та продуктивними, ніж шукати, наймати та навчати нових.
