Aš išėjau iš gimdos kalbėdamas.
Gerai, nekalba, o rėkia. Mano mama prisimena, kaip akimirksniu pranešiau pasauliui, kad esu čia, garsiai: „WAAAAAAAH! Ir nuo tos dienos buvau kalbėtojas.
Matyt, galėjau deklamuoti senovės kinų poeziją sulaukęs trejų metų (ar ji buvo jaunesnė, pasak mamos?). Aš buvau kalbiausias vaikas, kurį pažinojo mano tėvai. Kai žiūriu namų vaizdo įrašus, esu nustebęs, kiek nusišneku visiems ir visiems, kurie klausysis - ir tobulai mandarinų kinų kalba.
Visada maniau, kad mano noras kalbėti ir būti balsingas yra dovana. Galėčiau išsisukti iš dalykų. Ir į daiktus. Žmonės buvo sužavėti, kad buvau toks iškalbingas būdamas toks jaunas. Man buvo sudėtinga pereiti nuo kinų kalbos, gimtosios į anglų kalbą, bet aš tai padariau ir puikiai mokėjau.
Anglų kalba visada buvo mano mėgstamiausias dalykas mokykloje. Vidurinėje mokykloje buvau diskusijų komandos dalis. Aš taip pat rašiau mokyklos laikraščiui. Aš turėjau daug minčių ir idėjų, ir aš norėjau, kad pasaulis žinotų šiuos mano proto veiksmus.
Aš niekada neturėjau galimybės sulėtinti greičio. Aš maniau, kad jei aš nekalbu ir neskelbiu savo nuomonės, aš esu pasyvus ir tylus. Norėjau sutikti save kaip ryžtingą ir kupiną idėjų. Norėjau, kad žmonės į mane žiūrėtų rimtai. Nenorėjau įamžinti to tylios, pasyvios kinų kilmės amerikietės stereotipo.
Mano tėtis, kitaip nei aš, yra neįtikėtinai stoiškas. Jis beveik niekada nekalba, nebent tiesiogiai kreipiamasi arba kai to reikia. Jis klauso. Jis mano. Jis pastebi. Jis racionalizuoja. Jis sugeria. Buvau labai nusiminusi, kai jis man pasakė: „Belinda, tau reikia daugiau klausytis ir mažiau kalbėti“.
Aš tai priėmiau asmeniškai, tarsi jis nenorėtų, kad būčiau balsingas. Ar jis bijojo, kad moteris metė iššūkį jam ar kitiems? Ar jis norėjo, kad būčiau stereotipinė tyli azijietė-amerikietė, kuria taip bijojau, kad kažkaip tapsiu? Anksčiau nepaisydavau jo ar visų, kurie liepdavo sulėtinti tempą ir daugiau klausytis.
Apie mokymąsi klausytis
Bet kai pagaliau įsiklausiau į jų patarimus, bėgant metams supratau - klausymasis yra tarsi supervalstybė. Anksčiau buvau taip įklimpusi į savo mintis ir tai, ką pasakysiu toliau, kad neskirčiau laiko apdoroti to, kas man buvo sakoma.
"Koks tavo vardas?" Norėčiau paklausti, sutelkdamas dėmesį į savo daromą įspūdį, o ne į asmenį, į kurį kreipiuosi. Po penkių minučių pamiršau jų vardą, bet jaučiuosi per daug gėdingai, kad vėl paklausčiau. Turėčiau pokalbių su žmonėmis, mandagiai linktelėti ir elgtis taip, lyg klausyčiausi, tačiau per daug vidiškai susitelkčiau į save ir tai, ką pasakysiu toliau. Aš iš tikrųjų visiškai neklausiau.
Kai aš tai paleidžiau ir išklausiau - o aš turiu galvoje, iš tikrųjų išklausiau - supratau, kad norėdamas būti geriausias bendravimas. Aš suabejojau, kaip praėjau visą savo gyvenimą, praktiškai nepraktiškai šio gyvybiškai svarbaus įgūdžio.
Klausymasis man atvėrė visiškai naują pasaulį. Staiga aš susidomėjau žmonėmis kur kas labiau nei bet kada anksčiau. Aš taip pat jaučiausi mažiau susirūpinęs, nes buvau mažiau susikoncentravęs į tai, ką pasakysiu toliau, ir man iš tikrųjų rūpėjo tai, kas man sakoma.
Galėjau užduoti geresnius tolesnius klausimus ir daug geriau įsitraukti į žmogų. Patikėkite manimi, žmonės gali pasakyti, kada jūs tikrai klausotės, o kai jūs tik laukiate savo eilės kalbėti. Tai žaidimo keitiklis būti aktyviam klausytojui - iš tikrųjų įsisavinti kito žmogaus žodžius ir rasti būdų, kaip juos papildyti, o ne kalbėti.
Kaip būti geresniu klausytoju
Didžiausias mano patarimas tokiems kolegoms kaip aš: aktyviai klausytis. Išjunkite savo vidinius balsus ir nerimą. Sutelkite dėmesį į kalbantį asmenį. Žiūrėkite jiems į akis, linktelėkite ir parodykite, kad sekate, atsakykite tik jiems baigus kalbėti, paklauskite tolesnius klausimus, nekeiskite temos ir nekalbėkite apie jus (nebent to tikimasi) ir tiesiog būkite mandagus.
Anksčiau leisdavau, kad mano nerimas nusvertų mano sugebėjimą būti mandagiam ir geram klausytojui. Nevertinau klausymo, nes maniau, kad žmonės vertina tik pašnekovus - ir kadangi turėjau natūralią dovaną kalbėti, kodėl gi nepasinaudojus ja?
Dabar suprantu, kad vis dar turiu savo dovaną, bet galiu ją panaudoti daug efektyviau ir efektyviau. Galiu suteikti galimybę kitiems, galbūt tiems, kurie yra šiek tiek tylesni ar pasyvesni, sužibėti. Galimybė perteikti tašką, būti išgirstam ir jaustis gerai. Tada galiu papildyti tą pokalbį bet kokiomis įžvalgomis ir komentarais.
Kartais malonu išeiti iš galvos ir tiesiog klausytis. Įvertinti gerą istoriją, išgirsti, kad kažkas dalijasi asmenine paskyra, ir parodyti kitiems, kad galite juos patvirtinti klausydamiesi.
Kartais nėra geresnio būdo pasakyti kam nors, ką tu vertini, sutinki su juo, jį palaikai ar juo domiesi, nei tiesiog išgirsti. Ką tu manai? Aš klausau…
