Če ne veste, ne morete rasti
Biti to moj ljubezenski jezik so besede pritrditve, prejemanje ustnih povratnih informacij je nekaj, kar mi pomaga pri uspehu tako v poklicnem kot v osebnem življenju. Tudi če povratne informacije niso vedno pozitivne, se mi zdi koristno slišati, kako sem se odrezal. Če poznam, kaj sem naredil ali nisem naredil, lažje določim, na čem želim delati v prihodnosti. To mi tudi včasih daje zaskrbljen um - del možganov mi rad pove, da sem prevarant ali da mi ni uspelo (tudi ko sem popolnoma odlikoval).
Prejemanje povratnih informacij, zlasti v naši poklicni karieri, je ključni gradnik rasti. Znati vprašati je pol uspeha-sliši se tako preprosto vprašati osebo, ki nas je najela, ali tistega, ki upravlja naše vsakodnevne naloge: »Hej, ali to počnem pravilno? Kaj lahko naredim bolje? " Toda strah pred negativnimi povratnimi informacijami nas lahko vodi v temo s temi lažnimi notranjimi dialogi.
Če vam to zveni kot vi, ne skrbite, niste sami. Po navedbah to študij, menedžerji in voditelji so prav tako nervozni glede dajanja povratnih informacij - resnica je, da večina od nas ne želi imeti težkih pogovorov. In čeprav svojih šefov ne moremo prisiliti, da nam povedo, kako nam gre (čeprav bi morali), lahko zahtevamo konstruktivno kritiko. Ključ sta praksa in priprava ter pomaga zaupati, da je vse, kar se od vas zahteva, v vašo korist in rast.
1. Prosite za sestanek za povratne informacije: Čas je pomemben
To je seveda odvisno od tega, kako je strukturirano vaše delovno okolje. Če je edini sestanek, ki ga imate z višjimi, letni pregled, potem je še pomembneje, da vse leto zahtevate povratne informacije.
Je bil kakšen velik projekt, za katerega ste porabili veliko časa? Ste pripravljeni slišati povratne informacije o izidu? Prevzemite osebno odgovornost in pobudo ter se obrnite na svojega upravitelja, da vam dogovori čas za klepet. V svojem e -poštnem sporočilu ponudite poseben kontekst in navedite svoje cilje in namere za sestanek. Sporočite jim, da ne bo dolgo, ampak le način, da ocenite svojo uspešnost in se naslednjič naučite, kako narediti bolje.
Za kramp, rad uporabljam "nalepke" na svojem delovnem računalniku za zapisovanje zapiskov ali misli, ki se pojavljajo čez dan/teden. Imam samolepilno opombo, namenjeno predvsem povratnim vprašanjem, ki jih želim zastaviti. To mi pomaga vedeti, kako pristopiti k sestankom in biti natančen glede svojih potreb. Če si vaš upravitelj vzame čas, recimo, mesečno za klepet, uporabite nalepke ali zvezek za vodenje tekočega seznama točk, ki bi jih na teh sestankih morda želeli obravnavati. Lahko celo vodite delovni dnevnik če vam to pomaga ostati organiziran.
2. Priprava na povratne informacije: Začnite s tem, kako se počutite
Psiholog Marshall B. Rosenberg je razvil prakso empatičnega komuniciranja, imenovano Nenasilna komunikacija (NVC). Teoretizira, da lahko z jasno opredelitvijo našega in bolj odkrito zahtevamo tisto, kar potrebujemo. S to metodo se bolj osredotočamo na to, kako se počutimo, namesto da bi samo gledali na rezultate vsakodnevnih opravil. To prakso lahko uporabite v odnosih, pri starševstvu in pri delu.
Ko se pripravljate na sestanek s povratnimi informacijami, najprej razmislite o tem, kako se počutite glede svojega dela. Vprašaj se:
Naši občutki pri delu lahko delujejo kot kompas, ki nas usmerja v pravo smer. Če je v vašem delu področje, ki se ne počuti dobro, uporabite Delovni list procesa NVC za lažje določanje čustev. To je čudovit vir za organiziranje vaših misli pred povratnim srečanjem.
3. Prejemanje povratnih informacij: Bodite mentalno pripravljeni
Moj osebni pristop pri sestanku ena na ena z mojim menedžerjem je, da sem psihično pripravljen slišati konstruktivno kritiko, vključno z ostrimi resnicami o mojem delovanju. Še enkrat, ta sindrom prevaranta se rad prikrade pred sestanek - čeprav mislim, da mi pomaga, da sem realističen in si prizadevam videti celotno sliko. Večkrat kot ne, je srečanje pozitivno in lahko odidem z olajšanjem in ponosom na delo, ki ga opravljam.
Ko grem na sestanek, bi rada imela naslednja tri vprašanja pripravljena za uporabo kot izhodišča. Običajno se na ta vprašanja odgovori, ko se pogovor naravno odvija. Kljub temu se mi zdi prijetno, če imam ta vprašanja kot sidro, če se pogovor ne premika v smeri, ki jo upam.
Če imam pred sestankom pripravljena vprašanja ali komentarje, se počutim psihično pripravljeno. Pogosto bom naredil Googlov dokument in na sestanek prinesel svoj prenosni računalnik, da bom zapisal misli in zapiske, ki se pojavijo med našim pogovorom.
4. Izvajanje povratnih informacij: Sledite
Ko je sestanek končan, upam, da se odpravite s seznamom odgovorjenih vprašanj in stvari, ki ste navdušeni nad implementacijo v svoje delo. Začnite tako, da na sestanku zapišete vse, kar lahko takoj izvedete. Rad jih dodam v svoje "povratne informacije", ki so lepljive na računalniku. Prav tako razmislite o vprašanju svojega upravitelja, če ima časovni okvir, kdaj bi rad videl kakršne koli spremembe ali strategije rasti. Prosite, da na podlagi te časovnice načrtujete nadaljnji klepet.
Nato strateško razmislite o tem, za kar veste, da bi lahko trajalo več časa za uresničitev. Če so bile povratne informacije konstruktivne ali jih je bilo težko slišati, se ponovno prijavite s svojimi čustvi. V svoji poklicni karieri sem bil velikokrat deležen konstruktivnih kritik, zaradi katerih sem se pri svojem delu počutil občutljivega in negotovega. Moj nasvet, kako premagati te občutke? Najprej jim dovolite, da pridejo gor. Morda se sprehodite in razmislite po srečanju. Spremenite pa tudi svoj duh. Ne "ne uspevate", ampak vaš upravitelj želi, da uspete toliko, kot želite. Vse, kar se vam zdi kot pritisk, vam bo dolgoročno verjetno pomagalo pri vaši vlogi.
Bodite potrpežljivi, ko se odprete ranljivosti, ki zahteva in prejema povratne informacije. Dovolite, da je ranljivost tisto, kar vas vodi pri vaši rasti tako pri delu kot pri sebi. Ne bojte se pokazati sebe in svojih čustev, ko se ta rast razvija.
